La nostra Missione

Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti siano sicuri, conformi alla normativa vigente, e realizzati con materiali di altissima qualità. La nostra produzione rispetta i più alti standard europei di sicurezza, assicurando ai consumatori un'esperienza d'uso affidabile e soddisfacente.

Produzione e Provenienza dei Materiali

Tutti i nostri capi in pelle sono prodotti da Stylab, un'azienda situata in provincia di Vicenza, in via dell'Industria 36. Stylab, con oltre trent'anni di esperienza, è specializzata nella produzione di capi in pelle e shearling per marchi di lusso, e condivide la nostra passione per l'artigianalità e la qualità. Le pelli utilizzate per i nostri capi provengono interamente da Stylab, che ne cura il processo e la produzione, garantendo un prodotto finale 100% Made in Italy, sinonimo di qualità ed eccellenza. Per ulteriori dettagli o curiosità su Stylab, visita il loro sito web: www.stylab.com.

Contatti per Segnalazioni e Reclami

Se hai riscontrato problemi di sicurezza o incidenti legati ai nostri prodotti, ti invitiamo a contattarci attraverso i seguenti canali:

• Numero di telefono: 0424474944
• Email per reclami: info@caporei.com
• Email per segnalazioni di incidenti: info@caporei.com

Siamo sempre pronti a raccogliere feedback e a intervenire tempestivamente per risolvere eventuali problematiche.

Tracciabilità e Gestione dei Reclami

Manteniamo un registro aggiornato di tutti i reclami e ci impegniamo a trattare i dati personali dei clienti esclusivamente per il tempo strettamente necessario all’indagine, e comunque non oltre cinque anni. Ciò garantisce trasparenza e sicurezza nella gestione delle informazioni.

Misure Correttive

In caso di problemi di sicurezza relativi ai nostri prodotti, adottiamo misure correttive rapide, tra cui conformazione, ritiro o richiamo, nel rispetto delle normative europee. Inoltre, informiamo tempestivamente i consumatori e le autorità competenti attraverso i canali ufficiali come il Safety Business Gateway.

Identificazione e Informazioni sui Prodotti

Ogni nostro prodotto è accompagnato da:

• Immagini e informazioni identificative (tipo e codice del prodotto).
• Avvertenze e istruzioni per l’uso sicuro, disponibili in italiano, la lingua principale di riferimento.
• All’interno delle mail da parte di Caporei di “ordine confermato” è presente un timbro ad hoc.

La nostra attenzione ai dettagli ti permette di scegliere i nostri capi con fiducia e tranquillità.